为进一步推进“外树形象、内提素质”工作,切实加强医院行风建设工作,8月17-18日,永年区第一医院举办了两期行风建设服务礼仪培训班。这次培训班特邀邯郸市知涵文化传播有限公司李宛遥董事长来我院授课。我院彩超室、放射科、收费处、药剂科等科室共200多人参加培训,培训班由副院长李亚锋主持。
在培训会上,知涵文化传播有限公司董事长李宛遥围绕医院行风建设和优质服务重点工作,从医院工作人员服务礼仪和行风建设“九不准”等方面,通过举例子、讲事实、作对比的形式,深入浅出、通俗易懂的讲解了加强行风建设和提升优质服务的重要性及方式方法。
医务人员的基本素质、工作态度、服务理念、行为规范等直接关系到医院的未来发展。通过此次培训,大家进一步认识到卫生健康行业是联系群众最密切、服务群众最直接的行业,与人民群众的切身利益密切相关;以思想为引领,牢固树立全心全意为人民服务根本宗旨,践行为人民健康服务的初心使命,为患者提供优质服务。
永年区第一医院始终坚持行风建设工作常态化、制度化、规范化,把加强干部职工的工作作风建设与提升服务质量、提高工作效率结合起来,促进全体职工从医行为更加规范,工作作风更加务实,形成风清气正、干事创业的浓厚氛围。